Chez Le Véritable Koudou, nous apportons le même soin à la préparation de vos commandes qu'à la confection de nos accessoires.
Chaque commande est préparée avec attention dans notre atelier de Marcollin, en Isère, avant d'être confiée au transporteur choisi.
Profitez de la livraison offerte dès 80 € d'achat en France métropolitaine, quel que soit le mode de livraison proposé.
Préparation de votre commande
Nous préparons vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Ce délai correspond à la préparation de votre colis avant son expédition. Il ne comprend pas le temps d'acheminement assuré par le transporteur.
Nos modes de livraison
Pour recevoir votre commande en France métropolitaine, plusieurs solutions de livraison sont prévues :
- Colissimo : livraison selon les modalités proposées lors de votre commande.
- Chronopost : livraison selon les services disponibles au moment de votre achat.
- Mondial Relay : livraison en point relais, selon les points de retrait disponibles.
Les modes de livraison effectivement disponibles ainsi que leurs tarifs sont présentés lors de la validation de votre panier.
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 80 € d'achat, en France métropolitaine, pour tous les modes de livraison proposés lors de la commande.
Ce seuil est calculé sur le montant TTC des produits, après application des éventuelles réductions et hors frais de livraison.
Pour toute commande inférieure à 80 €, des frais de livraison fixes s'appliquent selon le mode de transport sélectionné.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation et le paiement de votre commande.
Délais de livraison
Le délai total de réception de votre commande comprend :
- Le temps de préparation : 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
- Le délai d'acheminement : variable selon le transporteur et le mode de livraison sélectionnés.
Les délais de livraison applicables vous sont communiqués avant la validation de votre commande.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez retrouver les informations de suivi disponibles dans votre compte client, depuis l'historique de vos commandes.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
Où livrons-nous ?
Le Véritable Koudou propose actuellement la livraison en France métropolitaine uniquement.
Les modes de transport disponibles dépendent de votre adresse de livraison et des services proposés au moment de votre commande.
Une question concernant votre livraison ?
Un retard, une difficulté de livraison ou une question concernant votre commande ?
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Contactez-nous pour toute question relative à votre livraison.
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