Toute commande est traitée par nous même. Les commandes reçues avant 10h sont intégrées le jour-même. Les commandes reçues après 10h00 sont intégrées le lendemain. La préparation d'une commande est réalisée dans les 48h suivant son intégration. Elles sont par la suite remises à La Poste qui acheminent les Colissimos en 48h généralement. Le packaging conçu par Le Véritable Koudou permet à votre facteur de déposer votre commande dans votre boîte aux lettres, vous n’aurez donc pas à faire la queue à la Poste le samedi matin ni envoyer votre gentil voisin la récupérer pour vous.
Les délais de livraison de la poste pour ces deux services sont en général de 2 ou 3 jours ouvrables. Parfois le lendemain pour des commandes passées dans la région Rhône-Alpes.
Enfin, chaque Koudou vous est livré déposé dans une jolie boîte à l’effigie du Véritable Koudou…donc pas de surcoût lié à un emballage cadeau!
Livraison Internationale
Comptez 7 à 30 jours pour les livraisons à l’étranger. Appelez-nous au 06 63 58 51 29 pour en connaître plus précisément le délai de livraison de votre expédition internationale.
Chaque Koudou vous est livré déposé dans une jolie boîte cloche à l’effigie du Véritable Koudou…donc pas de surcoût lié à un emballage cadeau.
Retours
Comblés ou Remboursés! Les retours vous sont offerts sous 14 jours à compter de la date de réception. Evidemment, ils ne devront pas porter de signes particuliers d’usure ou de dégradation. Si vous souhaitez retourner votre Koudou, contactez-nous par mail pour que nous puissions vous transmettre votre bon de retour qu’il vous suffira de coller sur l’étiquette de livraison et en réutilisant la pochette ou le carton dans lequel vous l’avez reçu. Nous vous rembourserons alors du montant de votre achat sous 7 jours.